1) المقدمة

في منصة PHYSIOQB نلتزم بحماية خصوصية بيانات المستخدمين والزوار ومعالجتها وفق الأنظمة السعودية.

2) نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها عبر موقع PHYSIOQB وخدماته الرقمية ولا تنطبق على الروابط الخارجية.

3) الموافقة

باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو الاستمرار في الاستخدام، فإنك توافق على المعالجة وفق هذه السياسة وضمن المسموح نظاميًا.

4) البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وُجد)، وكلمة المرور (مشفّرة).
• بيانات الاشتراك والدفع: حالة الاشتراك، الفواتير، وسجلات المعاملات (دون تخزين بيانات البطاقات الحساسة).
• البيانات التعليمية: التقدم، النتائج، الإجابات، التفضيلات، والتخصص.
• البيانات التقنية: IP، المتصفح، النظام، سجلات الدخول، وملفات تعريف الارتباط.
• بيانات التواصل: الرسائل والمرفقات عند التواصل مع الدعم.

5) كيفية استخدام البيانات

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمات التعليمية.
• إدارة الحسابات والاشتراكات والدعم.
• تحسين المحتوى وتجربة المستخدم.
• التحليل الإحصائي وتطوير الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الامتثال للمتطلبات النظامية.

6) استخدام خدمات وأدوات خارجية

قد نستخدم خدمات أطراف خارجية مثل أدوات التحليل (مثل Google Analytics) لفهم استخدام المنصة وتحسينها. تجمع هذه الأدوات بيانات تقنية وإحصائية ولا تهدف للتعرف المباشر على المستخدم.

7) البيانات المجمّعة والمجهولة الهوية

قد نستخدم البيانات المجمّعة أو المجهولة الهوية لأغراض إحصائية/بحثية/تطويرية بشرط عدم إمكانية التعرف على أي مستخدم.

8) مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى الضروري مع مزودي خدمات موثوقين (استضافة/تحليلات/دفع) أو عند إلزام نظامي.

9) أمن المعلومات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة، ومع ذلك لا يوجد نظام إلكتروني يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%.

10) حقوق المستخدم (PDPL)

• الحق في العلم.
• الحق في الوصول وطلب نسخة.
• الحق في التصحيح.
• الحق في الحذف/الإتلاف وفق الضوابط.
• الحق في سحب الموافقة عند انطباقها.

11) التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة وسيتم نشر أي تعديل مع تاريخ آخر تحديث.

12) التواصل

البريد: [email protected]