1) الجهة المسؤولة

تُدار المنصة من قِبل محمد آل علي، أبها، المملكة العربية السعودية. للتواصل: [email protected]

2) نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نجمعها عبر موقع PHYSIOQB وخدماته الرقمية، ولا تنطبق على المواقع الخارجية المرتبطة به.

3) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وُجد)، وكلمة المرور (مشفّرة).
• التسجيل عبر Google: نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني فقط.
• البيانات التعليمية: الاختبارات، الإجابات، النتائج، التقدّم، والتفضيلات.
• بيانات الاشتراك والدفع: نوع الباقة، تواريخ الاشتراك، وإيصال التحويل البنكي. لا نطلب أو نخزّن أي بيانات بطاقات أو كلمات مرور بنكية.
• البيانات التقنية وسجلات الأمان: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وسجلات الدخول والأنشطة المتعلقة بأمان الحساب.
• بيانات التواصل: الرسائل والمرفقات المرسلة للدعم.

4) كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتشغيله وتأكيد بريدك الإلكتروني.
• تقديم الاختبارات المحاكية وعرض نتائجك.
• التحقق من التحويلات البنكية وتفعيل الاشتراكات والرد على الدعم.
• تحسين المحتوى وتجربة الاستخدام عبر إحصائيات مجمّعة.
• حماية حسابك والمنصة من الدخول غير المصرّح به والحسابات الوهمية والاحتيال.
• الامتثال للمتطلبات النظامية.

5) الرسائل الإلكترونية

نرسل رسائل ضرورية متعلقة بحسابك فقط: تأكيد البريد، استعادة كلمة المرور، وتأكيد الاشتراك. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك المسبقة. إذا تعذّر توصيل الرسائل إلى بريدك أو وردتنا شكوى منه، نوقف الإرسال إليه تلقائياً.

6) مزوّدو الخدمات

نستعين بمزوّدي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة وقواعد البيانات، وإرسال الرسائل الإلكترونية، وتسجيل الدخول، والحماية وتأمين الشبكة، وتحليل الاستخدام. لا يستلم أي مزوّد إلا الحد الأدنى من البيانات اللازم لأداء خدمته، ويلتزم بضمانات حماية مناسبة.

قد تُحفظ بعض البيانات لدى هؤلاء المزوّدين خارج المملكة مع ضمانات حماية مناسبة.

7) ملفات تعريف الارتباط

للتفاصيل راجع سياسة ملفات الارتباط.

8) مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع مزوّدي الخدمات، أو عند طلب جهة رسمية مختصة.

9) مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك قائماً، ونحذفها خلال 30 يوماً من حذف الحساب، باستثناء سجلات المدفوعات التي يلزم النظام بالاحتفاظ بها. أما سجلات الأمان فنحتفظ بها لمدة محدودة لأغراض الحماية، ثم تُحذف تلقائياً.

10) أمن المعلومات

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) وتشفير كلمات المرور وتحديد محاولات الدخول ومراقبة الأنشطة المشبوهة، ولا يطّلع على سجلات الأمان إلا المسؤولون المخوّلون. ومع ذلك لا يوجد نظام إلكتروني يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%.

11) حقوقك (PDPL)

• الحق في العلم.
• الحق في الوصول وطلب نسخة من بياناتك.
• الحق في التصحيح.
• الحق في الحذف وفق الضوابط النظامية.
• الحق في سحب الموافقة.

لممارسة حقوقك راسلنا على [email protected]، ونرد خلال 30 يوماً كحد أقصى.

12) الفئة العمرية

المنصة موجّهة للبالغين، ولا نجمع بيانات من هم دون 18 عاماً عن علم.

13) التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر أي تعديل مع تاريخ آخر تحديث.